Nhân viên lễ tân

Nhân viên lễ tân

Nhân viên

Khách sạn - Nhà hàng

Toàn thời gian cố định

Hà Nội

Thỏa Thuận

- Chào đón khách hàng và xác minh việc đặt phòng của khách.
- Khi khách hàng đăng ký, phải đảm bảo rằng các chi tiết cần thiết được khai đầy đủ, như họ tên, địa chỉ, quốc tịch, số hộ chiếu…
- Bố trí phòng theo đặt danh sách, đảm bảo rằng đây là những gì khách đã đặt phòng, cả về phòng và tỷ lệ phải nộp. Xem giá phòng, vị trí phòng, và loại phòng.
- Phối hợp với GRO để hoàn thành thủ tục check-in của khách.
- Ban hành chìa khóa thẻ/khóa.
- Thông báo ngay cho bộ phận Buồng phòng về các trường hợp trả phòng muộn, nhận phòng sớm và các yêu cầu đặc biệt.
- Nắm rõ về phần mềm được sử dụng trong bộ phận Lễ tân.
- Cách thức nghe và trả lời điện thoại phải phù hợp.
- Tiến hành theo các quy trình xử lý tin nhắn.
- Nhận thông tin về các hoạt động và các cuộc họp hàng ngày diễn ra trong Tòa nhà.
- Xử lý tất cả các yêu cầu và khiếu nại của khách.
- Xử lý việc đổi phòng theo tình trạng sẵn có.
- Xử lý tất cả các yêu cầu của khách và cung cấp cho khách tất cả các thông tin cần thiết.
- Chuẩn bị tất cả các mẫu đơn cần thiết để thực hiện các hoạt động hàng ngày.
- Thay đổi giá ngoại tệ dựa trên tỷ giá hàng ngày của ngân hàng được đưa ra bởi Giám đốc Tài chính.
- Chuẩn bị việc trả phòng và hóa đơn thanh toán cho các khách hàng.
- Hoàn thành thủ tục trả phòng cho khách.
- Chuẩn bị các hồ sơ sau khi khách trả phòng và nhận phòng.

2

1- Bữa ăn trưa
2- Bảo hiểm y tế & xã hội (sau ký hợp đồng lao động chính thức)
3- Thưởng lễ, Tết: 30/4 & 1/5, 2/9, Tết DL, Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu và các thưởng khác theo quy định công ty.
4- Du lịch công ty: Ít nhất 01 lần/năm

1 năm

Cao đẳng

Không yêu cầu

25 - 29 tuổi

- Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng ngành Khách sạn – du lịch.
- Tính cách dễ chịu, kỹ năng giao tiếp tốt, giàu thông tin và thành thạo tiếng Anh.
- Sử dụng được vi tính văn phòng.
- Sức khỏe tốt.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, niềm nở.
- Có khả năng làm việc theo ca.
- Ngoại hình khá.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm Lễ tân ở khách sạn 3 sao trở lên.
- Quen thuộc với các chương trình quản lý Fidelio, smile...

- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương
- Giấy khám sức khỏe còn giá trị trong 6 tháng trở lại đây
- 04 ảnh 3x4 mới nhất
- Bản sao các văn bằng, chứng chỉ (công chứng)
(*) Lưu ý: Nhận CV ứng viên bằng ngôn ngữ tiếng Anh + tiếng Việt qua Email. Bản CV ghi rõ chiều cao, cân nặng + kèm ảnh chân dung.

30-04-2014

Vũ Thị Thu Trang

0977161674

170 Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội

Email

Công ty TNHH phát triển Giảng Võ

170 Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội

Rose Garden Residences là một trong những khu căn hộ dịch vụ tinh tế và thanh lịch nhất tại Hà Nội.
Tòa nhà với 96 căn hộ dịch vụ bắt đầu đi vào hoạt động trong năm 1998. Sau 15 năm hoạt động, Rose Garden Residences luôn chiếm vị trí một trong những khu căn hộ sang trọng hàng đầu của thành phố và có thế mạnh cạnh tranh với những dịch vụ chất lượng cao.
Tòa nhà không chỉ cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp, mà còn đem lại không gian xanh thanh bình và thư giãn cho cuộc sống hàng ngày của khách hàng cư trú dài hạn và khách ngắn hạn.
Dưới sự quản lý chuyên nghiệp của tập đoàn Đại Dương và Tổng Công ty Vận tải, Rose Garden Residences sẽ cung cấp cho bạn và gia đình những dịch vụ chuyên nghiệp, phục vụ chu đáo đến từng cá nhân trong cả cộng đồng dân cư và khách quốc tế cư trú trong Tòa nhà.