Đại học

Quản trị du lịch - khách sạn

2012 (Khá)

Viện Đại học Mở Hà Nội

English - Tiếng Anh

Tin học văn phòng

1 năm

Tên công ty: Trung tâm thương mại và nhà ở INDOCHINA Plaza Hanoi
Vị trí công việc: Lễ tân khu căn hộ cao cấp và nhà ở
Ngành nghề: Hành chính - Lễ tân
Thời gian bắt đầu: 1/2013
Thời gian kết thúc: 8/2013
Mô tả công việc:
- Trực điện thoại và chuyển đến người có liên quan
- Tiếp đón, hướng dẫn, kiểm soát khách ra vào tòa nhà
- Ghi chép đầy đủ các thông tin liên quan đến khách hàng vào sổ theo dõi và nội dung công việc vào sổ trực lễ tân
- Chịu trách nhiệm bao quát và giám sát tình hình để đảm bảo vệ sinh và an ninh tại khu vực sảnh của Tòa nhà
- Các công việc khác khi có yêu cầu
- Thu các khoản phí phát sinh của khách hàng.
Thành tích đạt được: Được cấp trên tín nhiệm, đồng nghiệp và khách hàng quý mến
Mức lương: 5.000.000 VND
------------------------------
Tên công ty: Camelia 2 - Hà Nội
Vị trí công việc: Sale Tour
Ngành nghề: Kinh doanh du lịch
Thời gian bắt đầu: 2/2012
Thời gian kết thúc: 7/2012
Mô tả công việc:
- Giới thiệu tour cho các khách hàng trực tiếp hoặc thông qua email
- Bán tour cho khách hàng trong nước và ngoài nước
- Liên hệ với các bên cung cấp tour, đàm phán giá tour
- Có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua tour
Thành tích đạt được: Có thêm nhiều kinh nghiệm trong việc kinh doanh và giao tiếp với khách hàng.
Mức lương: 3.500.000 VND

- Giao tiếp
- Thuyết phục và đàm phán
- Quản lý thời gian
- Làm việc nhóm
- Làm việc độc lập
- Lập kế hoạch
- Kỹ năng khác: Có thể làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm tùy theo tính chất mà công việc yêu cầu. Lên kế hoạch làm việc và giao tiếp với khách hàng là một trong những mục tiêu công việc mà tôi luôn hướng tới.

Lễ tân nhà hàng - khách sạn

Nhân viên

Khách sạn - Nhà hàng

Toàn thời gian cố định

Hà Nội

3 - 5 triệu

- Một công việc ổn định và là một nhân viên mẫu mực đóng góp cho sự thành công lâu dài của công ty. Phát triển và hoàn thiện các kỹ năng của bản thân để có thể hoàn thành công việc một cách xuất sắc.
Hoàn thành khóa học giao tiếp và nhận được chứng chỉ loại giỏi tại trung tâm Anh ngữ American Academy.
- Phấn đấu trở thành chuyên viên quan hệ khách hàng và tiến tới một vị trí cấp cao trong lĩnh vực quản lý, mang đến nhiều cơ hội và thách thức, cho phép tôi phát huy tối đa những kinh nghiệm và kiến thức tích lũy của mình.

Họ và tên: Lê Minh Tâm
Địa chỉ: Tòa nhà Indochina Palza Hanoi 241 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 0984699625
Nghề nghiệp: Ban quản lý nhân sự
Quan hệ: Cấp trên
Thời gian quen biết: 8 tháng

Nguyễn Thị Sen

Số nhà 18B, Ngách 22, Ngõ 141, Trương Định, Hoàng Mai, Hà Nội

0987100910