Kinh nghiệm làm việc:
08/2009 – 02/2011: Công Ty Cổ Phần Vật Giá Việt Nam ( www.vatgia.com)
Vị Trí : NV Chăm sóc khách hàng/ TN Chăm sóc khách hàng
Nhiệm vụ:
- Hỗ trợ các doanh nghiệp tham gia dịch vụ trên Vật Giá sử dụng dịch vụ Vật Giá hiệu quả nhất ( bằng email, chat, điện thoại hoặc hỗ trợ trực tiếp…)
- Tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp cách post tin trên site Vatgia.com, cách quản lý gian hàng trên site
- Ngoài ra giữ vị trí Trưởng Nhóm (5 NV) Tôi còn hỗ trợ các bạn trong nhóm làm việc, phỏng vấn, tuyển dụng, đào tạo và hỗ trợ các bạn khi có vấn đề phát sinh, định hướng cho nhóm phát triển (vạch ra chỉ tiêu cho nhóm, hỗ trợ cho từng cá nhân trong nhóm)…và bao gồm việc thống kê số liệu và tính lương hàng tháng cho nhóm.
- Hoàn thành các nghĩa vụ đối với công ty: chia sẻ kinh nghiệm với các phòng ban và Trưởng nhóm khác trong công ty, và traing về các dịch vụ cho nhân viên các bộ phận khác mới vào công ty.
--------------------------------------------
04/2011 – 03/2013: Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Hoàng Kim Long
Vị Trí: Nhân Viên Marketing Online
Nhiệm vụ:
- Lên Plan chiến dịch quảng cáo marketing cho sản phẩm ( 51deal.vn_ mô hình Groupon)
- Phân bổ ngân sách quảng cáo, chọn các kênh quảng cáo phù hợp, book quảng cáo với từng kênh, từng đối tác và theo dõi các tiến trình thực hiện các kênh để đánh giá hiệu quả quảng cáo.
- Chịu trách nhiệm xây dựng ý tưởng, nội dung cho event khuyến mãi. Cả việc lo giấy phép để tổ chức các chương trình khuyến mãi trên website.
- Giao việc, kiểm tra, quản lý các bạn Partime và hỗ trợ các thành viên mới trong team Mark…
- Trực tiếp thực hiện các chiến dịch quảng cáo với Google, Facebook : Google adwords, Facebook ads ( không thông qua agency)
- Quản lý triển khai chiến dịch Email marketing, forum seeding từng ngày.
- Hỗ trợ Sale thực hiện dịch vụ email marketing, google adwords
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm cty kinh doanh ( email marketing, google adwords, SMS brandname).
Kỹ năng nổi bật:
Kỹ năng mềm
- Kỹ năng giao tiếp, tạo và mở rộng quan hệ
- Kỹ năng thuyết trình
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Kỹ năng sắp xếp công việc
- Kỹ năng lắng nghe tích cực và tư duy tích cực
---------------------------
Kỹ năng chuyên môn
- Thu thập, tổng hợp thông tin
- Thành thạo các công cụ marketing online : email marketing, forum
- Thực hiện tốt các chiến dịch google adwords, facebook ads trực tiếp
- Sử dụng tốt các phần mềm phục vụ cho công việc làm báo như: Microsoft Word, Excel, Power Point.
Tìm ứng viên
Trả lời kèm Trích dẫn