Kinh nghiệm làm việc:
1. Từ tháng 10/2010 – 04/2011
Chức vụ Nhân viên bán hàng kiêm thu ngân
Công ty Cửa hàng mỹ phẩm 4U
Địa chỉ 165 Nguyễn Chí Thanh, Q. Hải Châu, Đà Nẵng
Mô tả công việc
Tư vấn, thuyết phục khách hàng chấp nhận mua các sản phẩm là mỹ phẩm xách tay có giá trị cao.
Trả lời,giải quyết các yêu cầu của khách hàng
Báo cáo tình hình, thông tin về hoạt động kinh doanh cho quản lý
Ghi chép, đối chiếu, tính toán sổ sách hàng ngày.
Song song trong thời gian này tôi có làm công việc tại:
Chức vụ Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty Nhà hàng Trần II
Địa chỉ 352 Hải Phòng, Q.Hải Châu, TP Đà Nẵng.
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm chính về việc hướng dẫn, chỉ dẫn vị trí ngồi cho khách.
Kết hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề phát sinh, các thắc mắc của khách hàng.
Trực tiếp thực hiện bao gồm ghi thực đơn, đốc thúc bộ phận bếp, tiếp thực, nhanh chóng có thức ăn cho khách, xuất hoá đơn,…
Luôn luôn chúc khách ngon miệng và cảm ơn khi khách rời khỏi bàn.
Mục tiêu
Luôn mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
2. Từ tháng 04/2011 – 10/2011
Chức vụ Nhân viên chăm sóc khách hàng (Call Center) Viettel
Công ty Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương
Địa chỉ Số 16 Tống Phước Phổ, P.Hòa Cường Bắc, Q.Hải Châu, TP Đà Nẵng
Mô tả công việc
Tiếp nhận các cuộc gọi, giải quyết thắc mắc, tất cả khiếu nại của khách hàng
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ của viễn thông Viettel
Báo cáo lại công việc cho cấp quản lý hàng ngày.
3. Từ tháng 10/2011 đến tháng 6/2012
Chức vụ Nhân viên tư vấn bán hàng nhãn hàng OMO
Công ty Công ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam
Địa chỉ 156 Nguyễn Lương Bằng, quận 7, TPHCM.
Mô tả công việc
Làm việc tại Siêu Thị BigC, Metro
Tư vấn, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá, chương trình và những ưu điểm của sản phẩm so với các đối thủ
Báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho quản lý.
Thành tích
Tôi luôn hoàn thành các chỉ tiêu được giao.
4. Từ tháng 07/2012 bây giờ
Chức vụ Nhân viên chứng từ/ Sale
Công ty Công ty TNHH Viettrans
Địa chỉ 51/38/26 Phan Huy Ích, phường 15, quận Tân Bình, TPHCM
Mô tả công việc
Làm việc tại văn phòng công ty
Khai bill, nhập invoice các hóa đơn, chứng từ cho khách hàng.
Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng, trực tiếp theo dõi các đơn hàng, thông báo ngay cho khách hàng khi có sự cố.
Tận dụng những khoảng thời gian trống sẽ tìm kiếm khách mới, chăm sóc khách hàng cũ nhằm mục tiêu phát triển doanh thu cao nhất.
Báo cáo công việc cho cấp quản lý hàng tuần, tháng, quý.
Kỹ năng nổi bật:
Điểm mạnh
Có sức khỏe tốt, dễ dàng thích nghi với môi trường làm việc, chịu được áp lực công việc cao.
Chăm chỉ và có tinh thần trách nhiệm.
Luôn mong muốn được làm việc trong một môi trường năng động.
Biết cách tổ chức sắp xếp công việc.
Tìm ứng viên
Trả lời kèm Trích dẫn