Kinh nghiệm làm việc:
Thời gian: (Từ 18/10/2011 đến nay) Tên Công ty: Maritime Bank
Vị trí công việc: Nhân viên
Mô tả ngắn gọn về công việc và các thành tích đã đạt được:
- Tiếp nhận và xử lý đầy đủ hồ sơ được giao
- Xác minh đầy đủ hồ sơ nghi vấn phát hiện
- Thực hiện các báo cáo,thống kê theo yêu cầu
- Kiểm tra các tài khoản tiết kiệm và gắn mã code nếu hợp lệ
- Chuyển giao khách hàng
- Lập biên bản kiểm kê thẻ hàng tuần và đi kiểm kê thẻ tại TTBHTT hàng quý
- Tạo Cif, in chứng từ,quét chữ ký những hồ sơ đã hoàn thiện
Thời gian: (Từ 09/2010 đến 09/2011) Tên Công ty: Công ty Điện lực Gò Vấp
Vị trí công việc: Giao dịch viên
Mô tả ngắn gọn về công việc và các thành tích đã đạt được:
- Thủ tục hòa mạng, thanh lý điện thoại bàn không dây
- Thay đổi, cập nhật thông tin của khách hàng trên hệ thống quản lý
- In hóa đơn thu cước điện thoại, lập các phiếu thu
- Trực điện thoại, giải đáp các thắc mắc cũng như khiếu nại của khách hàng; tiếp nhận thông tin và chuyển lên các bộ phận có liên quan để xử lý kịp thời
- Báo cáo hóa đơn bán hàng, hóa đơn thu cước hàng ngày
- In và trình ký các mẫu biểu hợp đồng
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông của điện lực
- Liên lạc và thương lượng với khách hàng về các điều khoản của hợp đồng, giới thiệu các chương trình khuyến mãi cho khách hàng
Kỹ năng nổi bật:
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office, Internet, Email
- Có khả năng tổ chức, hoạch định công việc, thích nghi nhanh với hoàn cảnh mới
- Ham học hỏi, cầu tiến
- Cẩn thận, gọn gàng
- Năng động, sáng tạo và nhiệt tình
- Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc được giao và có khả năng làm việc dưới áp lực và cường độ cao
- Lịch sự, niềm nở, ân cần và biết cách gây thiện cảm với người đối diện, luôn hòa giải mâu thuẫn với mọi người.
Tìm ứng viên
Trả lời kèm Trích dẫn