Kinh nghiệm làm việc:
MÔ TẢ CHI TIẾT KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
4.1 Hỗ trợ kinh doanh - Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại CMC
Làm việc trên hệ thống quản lý doanh nghiệp ERP - Phầm mềm SAP:
- Phối hợp với bộ phận bán hàng để có những dữ liệu chính xác và đầy đủ nhất về đơn hàng: Số lượng, chủng loại, giá cả, thời điểm giao hàng… đồng thời đối chiếu, kiểm tra lại các thông tin (giá, số lượng, loại hàng) để đảm bảo phù hợp với các quy định của công ty.
- Thiết lập đơn đặt hàng của khách hàng, theo dõi và giải quyết các vướng mắc trong quá trình thực hiện đơn hàng từ khâu hình thành đơn hàng cho đến lúc hàng ra khỏi kho.
- Phối hợp, đốc thúc các bộ phận khác (kho, kế toán, bộ phận mua hàng…) để đảm bảo thực hiện đúng quy trình và giao hàng đúng yêu cầu của khách.
- Nếu khách hàng trả lại hoặc đổi hàng, phối hợp với bộ phận kinh doanh và kho để kiểm tra lại chính xác lượng hàng, hóa đơn… và thiết lập lệnh nhập lại hàng vào kho công ty.
- Phối hợp với bộ phận bán hàng và các bộ phận khác của chi nhánh để thực hiện việc điều chuyển hàng nội bộ giữa các vùng miền, thiết lập lệnh điều chuyển và theo dõi, giải quyết các khúc mắc trong quá trình thực hiện.
- Hàng tháng, phối hợp với bộ phận kho để tiến hàng đối chiếu hàng hóa tồn kho trên hệ thống SAP và thực tế.
Hệ thống Báo cáo
- Hàng ngày, gửi báo cáo xuất nhập tồn của hệ thống SAP đến các Ban giám đốc và các bộ phận liên quan.
- Hàng tuần, gửi báo cáo xuất nhập tồn tuần, báo cáo doanh số - doanh thu - lãi gộp tuần đến Ban giám đốc và trưởng các bộ phận liên quan.
- Hàng tuần, gửi báo cáo xuất nhập tồn, báo cáo về doanh số của từng mặt hàng đến quản lý vùng của các nhà cung cấp: Lenovo, Acer, Toshiba.
- Hàng tháng, quý, gửi các báo cáo tổng kết đến Ban giám đốc, trưởng bộ phận, quản lý vùng của nhà cung cấp theo các nội dung trên.
Quan hệ đối tác:
Đối với nhà cung cấp:
- Phối hợp với bộ phận quản lý khu vực Châu Á, Đông Nam Á của các nhà cung cấp như Acer, Lenovo, Toshiba, đồng thời làm việc với bộ phận Marketing, bán hàng của công ty về các chương trình khuyến mãi, các gói ưu đãi, chiết khấu…
- Theo sát và báo cáo doanh số của từng chương trình cho cả nhà cung cấp và ban giám đốc công ty.
- Tổng hợp doanh số được hưởng, tính các khoản fund được hưởng và cung cấp hóa đơn chứng từ cho nhà cung cấp để đòi tiền cho công ty.
- Nhận thông tin và phản hồi với nhà cung cấp và bộ phận mua hàng về tình trạng hàng hóa nhập mới.
Đối với khách hàng:
- Phối hợp với bộ phận bán hàng và khách hàng để tổng hợp doanh số của các chương trình ưu đãi dành cho đại lý.
- Làm đề nghị thanh toán và các chứng từ kèm theo trình lên ban giám đốc để hoàn trả tiền thưởng cho các đại lý.
- Thông báo và đốc thúc khách hàng về tình trạng công nợ, phối hợp với bộ phận đòi nợ của công ty để thu tiền về nhanh nhất.
Thành tích đạt được:
- Nắm chắc và hiểu biết một cách sâu sắc, cụ thể về các nghiệp vụ quy trình của công ty cũng như các thao tác, quy trình trên hệ thống SAP.
- Được xem xét tăng lương do những nỗ lực cống hiến, làm thêm giờ… để đáp ứng một cách tốt nhất những yêu cầu từ phía nhà cung ứng để mang các khoản fund về cho công ty.
- Được khen thưởng vì những nỗ lực đạt được trong việc hoàn thành các chương trình hưởng fund từ nhà cung cấp.
- Tạo mối liên hệ thân thiện, cởi mở, hòa đồng và phối hợp tốt với đồng nghiệp.
4.2 Cộng tác viên bộ phận Nhân sự - Công ty CP Thương Mại FPT
- Đăng các thông tin tuyển dụng lên các website: vietnamworks.com.vn; timviecnhanh.com.vn; 24h.com.vn… và quản lý, làm mới các thông tin tuyển dụng để thu hút được nhiều ứng viên nhất.
- Tìm kiếm các ứng viên phù hợp từ các website nói trên để cung cấp nguồn ứng viên cho cán bộ nhân sự xem xét.
- Gọi điện hẹn ứng viên phỏng vấn, sắp xếp phòng ốc, chuẩn bị các thiết bị cần thiết cho buổi phỏng vấn.
- Soạn thảo hợp đồng lao động cho các nhân viên mới, đồng thời theo dõi và soạn thảo hợp đồng mới cho những nhân viên đã hết hạn hợp đồng.
- Hàng tháng, thống kê số lượng nhân viên mới, nhân viên nghỉ việc để báo cáo cán bộ quản lý.
- Soạn thư giới thiệu nhân viên mới đến toàn thể nhân viên trong công ty.
Thành tích đạt được:
- Được hưởng lương sau 3 tháng thực tập không lương.
- Được ký hợp đồng cộng tác viên sau 3 tháng làm thực tập sinh.
4.3 Nhân viên bán hàng - Cửa hàng đồ chơi thông minh
- Bán hàng và tư vấn cho khách hàng về các loại đồ chơi cho trẻ em.
- Kiểm kê hàng hóa hàng ngày.
- Cuối mỗi ngày, tổng kết số lượng từng loại hàng hóa bán được và bàn giao cho chủ cửa hàng.
- Bày biện hàng hóa, trang trí gian hàng của cửa hàng ở mỗi kỳ tham gia hội chợ: Hội chợ Trung Thu, hội chợ Tết thiếu nhi…
Thành tích đạt được:
- Học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm trong việc bán hàng, quản lý hàng, cũng như cách thức giao tiếp với khách hàng.
- Được thưởng do những cố gắng và nhiệt tình trong mỗi kỳ tham gia hội chợ.
Kỹ năng nổi bật:
Kỹ năng khác:
- Quản lý và sắp xếp thời gian hợp lý. Luôn hoàn thành công việc đúng thời gian.
- Kỹ năng bán hàng tốt
- Kỹ năng sắp xếp và quản lý công việc tốt
- Giao tiếp tốt, kể cả giao tiếp bằng tiếng Anh
Thông tin thêm:
- Thích nghi nhanh chóng với môi trường mới.
- Khả năng học hỏi và tiếp thu nhanh.
- Nhạy cảm, quan hệ con người tốt.
- Chăm chỉ, cẩn thận, luôn đúng giờ.
- Yêu thích làm việc dưới áp lực cao.
Tìm ứng viên
Trả lời kèm Trích dẫn