Cao đẳng

Marketing - Quản trị kinh doanh

2006 (Khá)

Đại học Đông Á

English - Tiếng Anh

Tin học văn phòng

4 năm

1/2006 – 6/2009: Nhân viên chăm sóc khách hàng mạng thông tin di động VMS Mobifone (Công ty TNHH Minh Phúc- CN Đà Nẵng)
- Cung cấp thông tin và xử lý những khó khăn của Khách hàng khi sử dụng sản phẩm qua điện thoại.
----------------------------------------------------------------------------------
7/2009 – 8/2010: Chuyên viên cung cấp giải pháp và tư vấn kinh doanh (Công ty PR & Brand Sagovina.HCM – CN Đà Nẵng)
- Thiết lập các ý tưởng marketing kinh doanh cho các sản phẩm của khách hang yêu cầu.
- Tổ chức các sự kiện liên quan đến hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
----------------------------------------------------------------------------------
9/2010 - 7/2011: Trưởng bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng (Công ty CP ô tô Hyundai Việt Hàn – Đà Nẵng)
- Tổ chức các buổi training về kỹ năng hỗ trợ khách hàng.
- Tổ chức các buổi hội nghị khách hàng thường niên khi có các chương trình khuyến mãi.
- Tổng hợp dữ liệu về Khách hang tiềm năng và lên kế hoạch tiếp cận.
-----------------------------------------------------------------------------------
9/2011- 4/2012: Chuyên viên phòng CS - Marketing (Công ty TNHH Vietsourcing – CN Tp. Hồ Chí Minh)
- Tổ chức các buổi thi về chứng chỉ theo chuyên ngành học.
- Làm việc với các giảng viên về tài liệu, chương trình học và hoàn thành hợp đồng khi kết thúc khóa học.
- Hỗ trợ sinh viên trong các chương trình học nhóm và đi thực tế hỗ trợ cho chương trình học…

- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có khả năng làm việc nhóm.
- Có khả năng đánh máy tốt và sử dụng tốt tin học văn phòng.
- Ham học hỏi.
- Chăm chỉ và biết sắp xếp công việc một cách hợp lý nhất.
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Nhân viên dịch vụ

Nhân viên

Dịch vụ

Toàn thời gian cố định

Đà Nẵng

5 - 7 triệu

- Là một chuyên viên giao dịch khách hàng giỏi trong 3 năm tới.
- Thiết lập mối quan hệ tốt với đối với đồng nghiệp và khách hàng, không ngừng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn khi có cơ hội.
- Trong quá trình công tác, bản thân tôi luôn hoàn thành tốt công việc được giao trên tình thần hợp tác và có trách nhiệm với công việc và ban lãnh đạo công ty.

Trần Thị Ánh Hồng

K104/34 Lê Độ, P. Chính Gián, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng

0905311317